＊「政策一點通」單元

協助移工適應臺灣生活 移工一站式中心與您同行

一站式服務登錄3重點 家事移工入境更便利

「移工一站式服務」協助移工與雇主攜手共享雙贏

移工留才久用方案改善薪資待遇 協助雇主留用優秀人力

LINE@移點通—健保詐騙勿上當小心個資外洩！【健保詐騙勿上當】—多國語言

LINE@移點通—行人安全守則 過馬路【行人安全守則】—多國語言版

LINE@移點通—【雨天騎車小撇步】—多國語言版

LINE@移點通—【妥善使用鋰電池】—多國語言版

LINE@移點通—【菸蒂不落地】—多國語言版

LINE@移點通—想把被詐騙的錢要回來【詐騙追討3步驟】—多國語言版

LINE@移點通—防止宿醉酒駕可以怎麼做？【防止宿醉酒駕】—多國語言版

＊協助移工適應臺灣生活 移工一站式中心與您同行

臺灣人口結構日趨老化，照護需求日增，需要家事移工幫忙，但是誰來幫忙移工認識臺灣呢？勞動部在桃園及高雄的移工一站式服務中心自112年1月1日起正式啟用，每日在桃園、高雄兩地機場，接引入境的新聘家事移工至中心參與入國講習。新聘家事移工抵達機場後，安排雙語專人及專車進行接至一站式中心，為協助移工快速了解國內的法令及自身相關的勞動權益，入國講習期間，依移工母語別安排8小時的實體及數位講習課程。印尼移工RAHYAU在完成課程得到完訓證明時分享，剛進來臺灣時很緊張，以前對臺灣的法令和生活上的事情都不是很懂，這次再來工作，進到一站式中心，就感受到臺灣政府對勞工的協助和照顧，在上課的時候，就很認真學習，印象最深刻的就是「聘僱權益」課程，像是課程影片裏面有提到，如果居留證快過期應該怎麼辦，可以跟移民署求助，讓她安心不少。「聘僱權益」課程可以說是家事移工的大補帖，透過實例解說，把生硬的工作權益及聘僱法令，變成移工容易理解的資訊。其他還有「生活適應」課程，可以認識臺灣在地文化資訊，透過「衛教健保」課程，認識臺灣的醫療服務及全民健保，「職業安全」課程，則提醒家事工作常見樓梯滾落、地滑跌倒等傷害，每堂課程都是為移工量身打造，透過權益講習，讓移工的權益一點就通。一站式中心表示，每梯次家事移工完訓，等待核發居留證，聘僱許可及完訓證明時，一站式服務人員都會仔細協助移工整理好所要領取的證件，移工領到證件後，都對一站式服務人員開心地說謝謝!同是來自印尼的MUSARI也分享，以前我們體檢前所有移工都睡在一起，住的地方沒像一站式中心提供的環境和設備那樣的好，第二次進來臺灣，來到中心被嚇了一跳，住的很舒服，而且還有完整的影片宣導，更了解臺灣的生活和法律。 一站式服務人員每每聽到移工朋友這些分享，不但感動，更深刻瞭解原來移工對參加入國講習也有許多期待，對過程中的各種體驗都感到新鮮，完訓帶來滿滿的成就感。看著每一批移工完成講習，期待著展開新生活！想想ㄧ年能為將近5萬名需要看護工的家庭努力，真是ㄧ件值得的事！想瞭解更多移工一站式服務相關資訊，可進入「移工一站式服務網」查詢，也可電洽移工一站式服務中心或1955勞工諮詢專線。

＊一站式服務登錄3重點 家事移工入境更便利

勞動部「移工一站式服務中心」雇主、仲介在移工預定入國日5日前，線上申請並登錄家事移工基本資料，在上傳申辦文件時，掌握「完整上傳、資料正確、照片清晰」3項重點，移工完訓時即完成聘僱許可、居留許可、加入職災保險、全民健保及辦理入國通報5項法定事項，申辦更為便利。在申請移工一站式服務時，仍有少數的雇主、仲介在申請流程時容易疏忽的地方，勞動力發展署提醒雇主、仲介提出申請前，請先檢視並準備好申辦資料，掌握3項重點注意事項，申請的流程就會順暢不卡關。首先是「完整上傳」，確認申請所需要檢附的文件及內容是否完整並確認有上傳，例如:移工的國籍、護照等個人資料。第2項重點是「資料正確」，送出申請前，先檢查填寫的資料是否完整、英數字有無短少，例如入國講習(一站式)序號前4碼為英文字母，剩下的為數字，常見將英文代碼「o」，卻錯誤輸入為數字「0」，導致序號輸入錯誤的情形。第3項重點「照片清晰」，移工申請居留證的照片應清晰，請附上無浮水印的護照或居留簽證影像檔，以免無法確認資料。發展署說明，只要上傳的文件資料完整、正確並經過審查，移工將可以順利入國並參與一站式講習，並在完訓當日即可取得聘僱許可、外僑居留證，並完成職災保險、全民健康保險及生活照顧入國通報等作業。雇主、仲介申請一站式服務時，如有任何問題可至「一站式服務網」查詢，不論是系統操作，或是申辦聘僱許可、居留許可、入國通報的資料疑問，網站都提供客服電話及信箱，以利雇主、仲介進一步洽詢及協助。也可以電洽移工一站式服務中心(03-2525838)或1955勞工諮詢專線。

＊「移工一站式服務」協助移工與雇主攜手共享雙贏

臺灣老年人口成長快速，長照勞動力需求大增，根據統計資料顯示，移工已成為臺灣家庭照護不可或缺的一環，為了讓家事移工儘早融入臺灣社會，減輕家庭照顧負擔，勞動部112年1月1日起開辦「移工一站式服務」，於桃園及高雄成立「移工一站式服務中心」，安排移工接受3天2夜講習課程，並協助雇主完成各項移工入國時的法定應申辦事項(含聘僱許可、居留許可、職災保險及全民健保)，且講習課程及講習期間膳宿需求均由勞動部負擔，雇主無須另外付費。「移工一站式服務」適用對象為從事家庭看護及家庭幫傭工作且5年內未曾參加講習之外國人，移工來臺後需先接受3天2夜的講習，再由雇主或仲介接送返回雇主處工作。家庭看護雇主陳小姐表示，她雖然是第一次聘僱家事類移工，但聽其他雇主說過在「移工一站式服務」開辦前，因為沒有適當的引導協助移工做好在臺工作的準備，移工有時候容易有生活適應不良的情形，也影響到其工作表現，但參加完講習後的移工，對於生活及工作可能遇到狀況有基本認識，也知道相關法令規定及資源，能較快進入工作狀況。印尼籍家庭看護D君也提到在「移工一站式服務中心」接受的講習課程相當實用，讓她更快融入被看護者和雇主家庭生活，特別是工作職場安全衛生課程教導如何協助被看護者洗澡及移動等應注意的工作安全，在實際照顧上有很大幫助。根據調查，大多數重症家庭雇主認為相較於未接受「移工一站式服務」的移工，有接受「移工一站式服務」的移工整體工作表現較佳。「移工一站式服務」透過生活適應、衛生教育及健康保險、工作職業安全衛生、聘僱法令及權益保障等課程主題，協助移工瞭解臺灣文化與基本法律觀念，尤其是生活適應課程，對於移工在雇主家中生活及工作方面的適應有相當助益，可紓緩其在異鄉就業的緊張情緒，使移工快速適應工作環境，提供好的照顧服務，創造移工、雇主雙贏的局面。

＊移工留才久用方案改善薪資待遇 協助雇主留用優秀人力

勞動部自111年4月30日實施「移工留才久用方案」，協助雇主留用優秀資深移工轉任中階技術人力，產業中階月薪至少3.3萬元以上、家庭中階月薪至少2.4萬元以上，移工轉任後薪資提升，增加留臺意願，雇主免繳就業安定費，兼顧勞雇雙方權益，達成勞資雙贏。因應臺灣人口結構改變，產業留才及家庭照顧需求增加，勞動部實施移工留才久用方案，年資符合6年以上且符合技術條件的資深優秀移工，雇主以產業類月薪3.3萬元以上、家庭類2.4萬元以上、機構類2.9萬元以上的薪資待遇僱用，可申請資深移工轉任為中階技術人力。此外，雇主若衡量移工技術能力及留才意願後，僱用薪資待遇再提高至產業類月薪3.5萬元以上、家庭類2.6萬元以上、機構類3.1萬元以上，雇主提出申請時，可以免附外國人技術條件證明。勞動部進一步說明，雇主將移工轉任為中階技術人力後，除移工薪資待遇提升，也不再有工作年限的限制，可以久留臺灣。雇主則可留用優秀人力，同時免繳就業安定費，減省雇主僱用負擔。此外，移工轉任中階技術人力後，原名額還可再另行依法申請新的移工，讓雇主運用人力與經營更加彈性。以臺灣半導體封裝及測試大廠日月光公司為例，在得知勞動部推動「移工留才久用方案」後，即陸續將廠內現有聘僱，總計已逾百名優秀資深移工申請轉任為中階技術人力。日月光表示，該公司是一家激勵人才、鼓勵人才、尊重人才的企業，公司聘僱本國員工很多，也聘僱不少移工，但先前因移工受限在臺工作年限的規定，僅能讓已經僱用10幾年的優秀資深移工返國或前往其他國家工作，所以在得知「移工留才久用方案」後，就積極配合政策，提供更好的薪資待遇與工作條件，將具有一定程度技術的優秀資深移工申請轉任為中階技術人力，而這些轉任後的中階技術人力，實質上也晉升為小主管或幹部，成為廠內其他移工的努力目標，進而提升全體移工向心力，並成為公司長期穩定的生產力。因此公司支持「移工留才久用方案」。勞動部補充，依據國發會推估16至64歲的工作年齡人口將持續下降，也缺乏中階技術人力，除以國人就業優先外，也適度運用「移工留才久用方案」留下優秀外國中階人力，並將朝向2030年留用14萬名外國中階技術人力的目標前進，補充臺灣勞動力。截至113年3月底，已核准外國中階技術人力2萬6,545人，相較112年3月底同期5,376人，申請案件已成長3.9倍； 112年單一年度申請案件2萬457人，已超過年度目標值一倍以上，雇主申請意願持續提升。為協助像日月光一樣的公司、其他產業及家庭，勞動部已設置「移工留才久用服務中心服務網」(網址：https://lrsc.wda.gov.tw)及「移工留才久用服務中心」(電話：03-659-1996；地址：新竹縣竹北市高鐵八路195號)，透過設立單一窗口，將竭誠為民眾提供相關服務。

＊LINE@移點通—健保詐騙勿上當小心個資外洩！【健保詐騙勿上當】—多國語言

＜健保詐騙勿上當小心個資外洩！＞

A:前幾天收到一封說是來自健保署的奇怪簡訊，標題是【扣款錯誤 通知：退款程序】，並叫我點裡面的連結，因為我覺得很可疑，就沒去理會它。

B:幸好！收到可疑郵件千萬不要 打開，那些郵件可能是詐騙， 健保署並不會用電子郵件、簡訊或Line通知，只有蓋有官方印章的 公文才是正確的通知。

A:那如果下次再收到訊息，我應該怎麼做呢？

B:應該要立即刪除那則訊息，千萬不要轉傳給任何人，以免更多人受害！

有相關疑問可撥打健保署免付費專線（市話0800-030-598，手機02-4128-678），或撥165反詐騙專線報案，如需通譯服務可洽1955專線尋求協助！

＊LINE@移點通—行人安全守則 過馬路【行人安全守則】—多國語言版

＜行人安全守則 過馬路＞

行走在馬路上，注意交通安全非常重要

請記住以下行人安全守則

•夜晚及清晨穿著鮮豔衣物，提高顯著性  •在斑馬線或行人專用道上行走，不從別人無法預期處穿越道路  •過馬路揮手，比靜止更容易被看見  •過馬路前，應左看右看再左看  •與車輛保持距離，讓駕駛人有時間反應  •行人儘量選擇面向來車的一側靠邊走／請遵守行人安全守則，保護自己和他人的生命安全！

＊LINE@移點通—【雨天騎車小撇步】—多國語言版

＜雨天騎車小撇步＞

近期大雨頻繁，為了保障騎車安全，你應該這樣做：

•減速慢行避免打滑  •視線不佳務必開啟車燈  •與前車保持安全距離並遠離大車

天雨路滑，請小心騎車／安全才是回家唯一的道路

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＜妥善使用鋰電池＞

鋰電池雖然小巧方便，還能充電重複使用，但也有著一定的危險性。使用時要特別注意以下幾點：

•購買合格產品-選擇有檢驗標章的鋰電池

•詳閱說明書-使用前一定要看說明書並按照指示操作

•控制充電時間-充電不要充太久長時間不用的電池充到70至80%就好

•注意充電環境-充電時周遭不可放置可燃物若發現電池發熱膨脹請立即停止充電

•避免過度充電-請使用有保護裝置的充電器，別讓電池過度充放電

•避免極端環境使用-不要讓電池受到強烈撞擊或壓力也不要在極高或極低溫下充電

正確使用鋰電池和養成良好用電習慣，能夠大大降低火災風險，讓你我生活更安心

＊LINE@移點通—【菸蒂不落地】—多國語言版

＜菸蒂不落地 小心被罰款＞

菸蒂、塑膠濾嘴是較難分解的垃圾，隨地亂丟將汙染環境，菸蒂與菸灰 殘餘物，也是造成海洋重金屬汙染的來源之一！

提醒您，隨意丟棄菸蒂，不但會破壞市容景觀，還會汙染空氣，更會影響整個生態環境，若違反者最高可罰 新臺幣3,600元以上6,000元以下罰鍰！

＊LINE@移點通—想把被詐騙的錢要回來【詐騙追討3步驟】—多國語言版

＜想把被詐騙的錢要回來＞

請跟著以下3步驟

1.儘速向當地警察完成報案

2.對施詐者提出民事訴訟求償

3.報案後若有疑慮，勿輕信網路自稱律師或者駭客組織可協助追回被詐騙的款項，請洽原受理單位

如有相關疑問請洽：受理單位或165專線通譯服務請洽1955專線

＊LINE@移點通—防止宿醉酒駕可以怎麼做？【防止宿醉酒駕】—多國語言版

＜防止宿醉酒駕可以怎麼做？＞

A:昨天晚上喝的真開心，你今天打算怎麼回去？

B:雖然還有點頭暈，但還是可以騎我的電動車啊！

A:不行喔！這樣算是宿醉酒駕，是犯法的！

遇到這種情況可用以下方法:

•拜託親友    •找代駕     •搭乘大眾運輸

提醒您，不管是電動車還是自行車，只要是酒駕上路，都是不行的！